Jamilla P.
Comprendre les délais pour rembourser un trop perçu
Ah, le remboursement d’un trop perçu, c’est pas toujours simple, n’est-ce pas ? J’ai eu ma part de surprises à ce sujet ! Lorsque j’ai reçu une notification de trop perçu sur une facture de services, j’étais un peu perdu. Je ne savais pas si je devais m’inquiéter ou juste attendre le paiement. Voici ce que j’ai appris sur ce fameux délai de remboursement.
En général, ce délai est de deux mois à partir de la date de notification. On parle de notification ici comme d’une sorte de lettre qui dit « Hé, tu as trop payé ! » Ouais, ça fait bizarre, mais bon. Alors, si vous avez reçu une notification le 15 janvier, par exemple, le remboursement doit être effectué d’ici le 15 mars, si tout se passe comme prévu.
- 2 mois de délai : commence dès que vous êtes notifié.
- Attention, cela peut varier selon les situations spécifiques.
- Si le remboursement tarde, n’hésitez pas à relancer l’entreprise !
Quand commence vraiment le délai ?
C’est là que ça devient un peu plus subtil. Le point de départ, c’est donc la date de notification. Mais si vous êtes comme moi, vous n’aurez pas toujours accès à toutes les informations. J’ai une fois reçu une notification, mais je l’avais égarée dans un coin de ma boîte aux lettres. J’ai dû faire un petit plongeon dans mes vieux trucs pour la retrouver !
En fait, le délai peut aussi commencer si, après six mois, vous n’avez pas reçu de nouvelle. J’ai trouvé ça un peu louche au début. Pourquoi attendre six mois avant de rembourser ? Mais, ouais, c’est une règle. Si jamais ça vous arrive, soyez sûr de garder des pistes de vos échanges avec la compagnie. Ça peut servir !
- Payez attention au moment où vous recevez votre notification.
- Vérifiez bien votre boîte aux lettres (ou les emails, ne soyez pas distraits comme moi !).
- Si les six mois passent et pas de nouvelles, contactez-les. Mieux vaut être proactif !
En fin de compte, ce n’est pas si compliqué, mais c’est toujours mieux de savoir dans quoi on s’embarque. Si jamais vous avez des doutes, n’oubliez pas que des questions existent toujours, et il n’y a pas de mal à demander !