Jamilla P.
Pourquoi appeler le 3900 ?
Alors, imagine ça. J’étais hyper frustré un jour à cause d’un souci avec ma ligne Orange. C’était l’heure où je suis censé être connecté avec le monde, et bam, plus de réseau ! J’ai cherché des solutions sur Internet, mais rien n’y faisait. C’est à ce moment-là que j’ai décidé de composer le 3900. Ça a été un véritable tournant pour moi.
- Besoin d’aide technique : Si tu vois que ta connexion galère, appelle ce numéro. Les conseillers sont là pour t’aider, et ils sont super réactifs.
- Questions sur ton forfait : Je me souviens d’avoir hésité entre plusieurs options de forfaits, et le conseiller a pris le temps de m’expliquer quels étaient les avantages de chacun. Rien de mieux qu’un bon service client !
- Abonnement à une offre : Pour souscrire une offre, le 3900 est le bon plan. Tu peux poser toutes les questions qui te passent par la tête, sans stress.
Attention aux horaires !
Un petit truc à savoir : je me suis fait avoir en pensant que je pouvais appeler à n’importe quelle heure. Spoiler alert, ce n’est pas le cas ! Les conseillers sont disponibles de 8h à 20h. La première fois que j’ai essayé à 21h, j’ai reçu un message automatique qui m’a dit de rappeler plus tard. Quelle déception !
Donc, vérifie bien les horaires avant de composer. C’est la clé pour éviter les frustrations inutiles. Et si tu ne peux pas appeler, n’hésite pas à utiliser les autres moyens de contact qu’ils proposent, comme le chat en ligne. C’est très pratique et souvent, tu obtiens des réponses rapidement.