Jamilla P.
Mon expérience avec le 3631 depuis l’étranger
Ah, le 3631 ! Quand on est en France, c’est super simple de l’appeler. Tu n’as qu’à composer ce numéro et hop, c’est l’affaire réglée. Mais une fois que t’es à l’étranger, là ça se complique un peu, crois-moi ! Je me souviens d’une fois, j’étais en vacances dans le sud de l’Espagne et j’avais besoin d’appeler ce fameux numéro. Je me suis approximativement arraché les cheveux, car je ne savais pas comment faire!
Tu sais ce que j’ai fait ? Alors moi, j’ai appelé en pensant que c’était comme un appel normal. J’ai tapé « 3631 » et, eh bien, rien. J’étais là, en mode désespéré ! Et puis, j’ai demandé à un ami local de m’aider. C’est là qu’il m’a expliqué que depuis l’étranger, tu dois d’abord faire le +33 suivi du numéro 810 821 821. Genre, un numéro azur, ce qui veut dire que ça coûte un appel local si t’appelles depuis un fixe.
Alors, comment faire ?
- Depuis la France : 3631 (prix d’un appel local)
- Depuis l’étranger : +33 810 821 821
- Disponibilité : Lundi au Vendredi, de 8h30 à 18h
- Si jamais t’as besoin d’un conseiller qui parle anglais, pas de souci, ils sont là aussi !
P.S. À l’époque, j’étais tellement floué que j’avais presque décidé de juste rester là-bas et ne pas m’en faire avec le service. Mais heureusement que j’ai pris mon courage à deux mains ! Je t’avoue, au début, j’étais un peu perdu et j’avais peur d’appeler, mais ça a fini par être un appel assez simple. N’oublie pas, sois toujours patient. Tu vas gérer !