Jamilla P.
Retour des articles chez Temu : ce qu’il faut savoir
Alors, parlons de la politique de retour de Temu. C’est un peu comme essayer de comprendre les règles de Monopoly – il y a des choses que vous savez, mais certaines subtilités vous font gratter la tête ! En gros, la plupart des articles que vous achetez chez Temu peuvent être retournés dans les 90 jours suivant l’achat. Plutôt cool, non ? J’ai eu mon lot de surprises ici, vous savez. Imaginez avoir reçu une blouse qui semblait tellement belle sur la photo, mais à la livraison… c’était presque une blague.
Les trucs à retenir
Voici ce que j’ai retenu de mon expérience avec Temu :
- Retourner plusieurs articles en une seule fois est le meilleur plan : si vous avez plusieurs trucs dans la même commande, essayez de les renvoyer ensemble. Comme ça, vous évitez de payer des frais d’expédition. J’ai fait l’erreur de renvoyer un article séparément et, vous savez quoi ? J’ai regretté chaque centime !
- Assurez-vous que les articles soient dans un état correct : je ne parle pas de faire impressionner votre grand-mère, mais ils ne doivent pas être abîmés. Sinon, adieu remboursement !
- Gardez votre reçu : même si cela ressemble à une corvée, assurez-vous d’avoir la preuve d’achat. Vous ne voulez pas être celui qui ne sait plus ce qu’il a acheté.
Une fois, j’ai aussi reçu un article qui était la taille parfaite… pour un enfant de cinq ans. La taille sur le site était tellement trompeuse ! Je vous jure, la déception était réelle. Donc, gardez à l’esprit de vérifier les tailles et les dimensions, des fois les tailles peuvent varier d’une marque à l’autre. Ah, la joie des achats en ligne !
Remboursement rapide : comment ça se passe ?
En général, une fois que Temu reçoit votre retour, ils vont traiter votre remboursement. J’ai eu de la chance la dernière fois et j’ai été remboursé dans les quelques jours suivant l’envoi. Pas mal ! Mais il faut toujours vérifier le temps prévu, car on ne sait jamais. Tout le monde a des jours où il se traîne un peu.
En résumé, même si les retours peuvent sembler chaotiques, ils font partie du jeu. Gardez donc ces petites astuces à l’esprit, et vous serez sur la bonne voie pour éviter les tracas des retours !