Jamilla P.
Tout sur le suivi des commandes Shein
Alors, vous vous êtes récemment fait plaisir en commandant des articles sur Shein – qui ne le ferait pas, hein ? Mais maintenant, vous vous demandez peut-être : où sont les dossiers de service sur Shein ? C’est une question que beaucoup de gens se posent. Croyez-moi, je suis passé par là ! Quand j’ai commencé à faire mes achats sur Shein, je me suis senti un peu perdu avec tout ça.
Comment suivre votre commande sur Shein
Tout d’abord, pour suivre votre commande, c’est vraiment un jeu d’enfant. Accédez à l’application Shein (ou à leur site web, peu importe). Voici comment procéder en quelques étapes :
- Cliquez sur « Mes commandes » : Une fois que vous êtes connecté, cherchez ce petit bouton magique, « Mes commandes ». C’est là que toute la magie se passe.
- Trouvez votre commande : Une fois sur cette page, cherchez la commande que vous souhaitez suivre. Parfois, je me sens comme un détective à la recherche d’indices, vous voyez ?
- Cliquez sur « suivi » : Une fois que vous avez trouvé la commande, cliquez sur le bouton « suivi ». Et voilà, vous avez accès à toutes les informations sur l’état de votre commande !
Il y a eu un moment où j’ai passé une commande et j’étais tellement impatient de recevoir ma nouvelle robe. J’ai cliqué sur ‘suivi’ sans arrêt ! Mais c’est un vrai soulagement de voir que ça avance. Si je peux vous donner un conseil, n’oubliez pas de vérifier votre spam ! Des fois, des e-mails concernant votre achat peuvent y atterrir. Très agaçant !
Accéder aux relevés de service
Pour consulter les relevés de service, c’est plutôt similaire. Revenir dans l’application Shein ! Cherchez le centre d’aide – c’est un peu comme aller dans une salle d’exposition pour toutes les infos dont vous avez besoin. Vous pourriez trouver les réponses à vos questions sans avoir à appeler le service client. Sérieusement, qui a le temps pour ça ?
- Allez dans la section « Centre d’assistance »
- Vous pouvez alors accéder à l’historique des commandes, les retours, ou poser une question si besoin.
- Souvent, ils ont des FAQ très utiles, donc cela peut vous éviter quelques maux de tête.
Franchement, une fois que vous avez pigé comment naviguer dans tout ça, ça devient un vrai bonheur d’acheter sur Shein. Qui ne voudrait pas d’une expérience d’achat aussi simple et agréable ?