Zalando parie sur le marché de l’occasion avec une proposition différente

Dans un monde où le changement climatique est une réalité, les marques de mode sont conscients du rôle qu’ils jouent et ils commencent à réfléchir plus loin pour lancer des collections durables avec des matériaux recyclés – H&M, Mango ou Zara en sont un exemple -. Maintenant c’est Zalando qui va plus loin et annonce qu’il a commencé à vendre seul des vêtements d’occasion commerce électronique. Disponible en Allemagne, Espagne, Pologne, Belgique, France et Pays-Bas, ce programme pourrait se développer à long terme dans le reste des pays où il opère.

Cette nouvelle modalité ne varie pas dans les services de la plateforme, c’est-à-dire que vous pouvez choisir des livraisons rapides et les retours seront même disponibles dans 100 jours.

Selon Riccardo Vola, directeur de Zalando Europe du Sud et cartes-cadeaux,

L’intérêt pour la mode d’occasion se développe et continue de croître, en particulier chez les très jeunes. Dans le même temps, les clients exigent un service simple et fiable qui intègre tout: l’échange facile d’articles qu’ils n’utilisent plus et l’expérience agréable d’acheter de la mode d’occasion en ligne comme si c’était neuf. Avec le lancement de Second Hand, Zalando devient la première plate-forme à offrir une solution transparente qui répond aux besoins des clients à grande échelle.

Une nouvelle modalité d’échange de vêtements

De plus, les clients peuvent facilement échanger des articles directement sur le Web. La fonction de «liste de favoris» du site Web lui-même a été mise à jour, de cette manière les utilisateurs peuvent désormais voir automatiquement tous les articles qu’ils ont achetés sur Zalando et également télécharger leurs propres articles – peu importe où ils les ont achetés – et les échanger avec. juste quelques clics.

Loin de recevoir de l’argent liquide, le vendeur obtient un crédit à dépenser sur le site lui-même (pour la valeur correspondante) ou alloue le montant à une œuvre sociale en faisant don du montant à la Croix-Rouge ou à WeForest. Nous avons discuté avec certains utilisateurs de plateformes telles que Wallapop ou Vinted et dans cet aspect (monétaire) ils ne sont pas tellement motivés et l’argent n’est pas efficace. Zalando ferme un cercle d’achat et de vente au sein même du site Web.

Avec cette nouvelle initiative, l’entreprise contribue à son objectif de prolonger la durée de vie de 50 millions d’articles et d’éliminer les plastiques à usage unique d’ici 2023. Elle a ainsi lancé un pilote pour l’utilisation d’emballages sans plastique et de papier recyclé pour toutes les commandes d’occasion.

Photos | Zalando