Jamilla P.
Quand vous changez d’avis
Oh là là, qui n’a jamais changé d’avis en achetant un article en ligne ? Je m’en souviens, j’avais commandé une paire de chaussures flambant neuves, mais en les essayant à la maison, je me suis vite rendu compte qu’elles étaient plus serrées qu’un gâteau à la crème ! Donc, j’ai décidé de les retourner. Mais voilà ! J’ai découvert que selon la politique du vendeur, je devais payer les frais de retour. Ouch ! Cela aurait été super cool si le vendeur avait pris en charge ces frais, mais ce n’était pas le cas.
- Vérifiez toujours la politique de retour du vendeur avant de commander.
- En général, si vous avez changé d’avis, vous êtes responsable des frais d’expédition.
- Pensez à choisir des vendeurs connus pour leur politique de retour plus généreuse.
Quand le vendeur prend en charge les frais
Il y a d’autres situations où la situation peut être bien meilleure. Par exemple, si l’article est défectueux ou si vous avez reçu un mauvais produit, de nombreux vendeurs paieront ces frais. Je me rappelle d’une fois où j’ai acheté un blender qui est arrivé sans le couvercle. Frustrant, n’est-ce pas ? Je vais vous dire, le vendeur a été super rapide à régler le problème et a même pris en charge le retour. Ça, c’était un grand ouf de soulagement !
- Si vous recevez un produit endommagé, documentez-le et contactez le vendeur.
- Souvent, ils vous donneront une étiquette de retour gratuite.
- Parfois, certains sites vous remboursent même sans que vous ayez besoin de retourner l’article.
À la fin de la journée, connaître les règles des retours peut vous faire économiser un bon paquet de frais d’expédition. Assurez-vous de lire les politiques et ne soyez pas surpris par des frais imprévus !