Jamilla P.
Quand est-ce que Colissimo ne livre pas ?
C’est une bonne question, parce qu’en fait, ça peut vraiment être frustrant de ne pas être chez soi pour recevoir un colis. J’ai eu pas mal d’expériences avec ça. Une fois, j’attendais un colis de Noël, et devinez quoi, je n’étais pas à la maison le jour de la livraison. Évidemment, c’était le seul jour où j’avais prévu de sortir acheter des fournitures. Alors, qu’est-ce qui se passe si vous ratez la livraison ?
Le dépot au bureau de Poste
En gros, si vous loupez le passage du facteur, pas de panique. Votre colis est déposé dans votre bureau de Poste local. Juste pour vous donner une idée, voici comment ça fonctionne :
- Pas de facteur ? Pas de souci !
- Le colis est pris et mis en attente au bureau de Poste que vous dépendez.
- Vous avez 15 jours pour aller le récupérer, donc pas de stress immédiat.
Pour le récupérer, vous devez avoir votre numéro de suivi, qui ressemble à quelque chose comme 8Vxxxxxxxxxxx, et une pièce d’identité. Ça me rappelle encore une fois que j’ai foncé au bureau de Poste sans ma carte d’identité, pensant que mon sourire allait suffire. Spoiler alert : ça n’a pas marché. Du coup, j’ai dû faire un détour pour la chercher, et ça m’a coûté un temps fou !
Il y a des exceptions !
Il y a des jours, comme les weekends et jours fériés, où Colissimo ne livre pas, donc si vous attendez votre colis à ces moments-là, c’est mort. Ne perdez pas espoir, la livraison sera faite le jour ouvrable suivant ! Cela dit, sachez qu’entre les grèves des facteurs ou les situations nerveusement tendues comme les intempéries, vos colis peuvent être en retard. Une fois j’ai attendu une commande pendant presque une semaine à cause de la neige. Sincèrement, je pensais que j’allais recevoir un doigt d’honneur de la part du facteur !
En tous cas, si vous êtes un peu organisés, généralement, ça devrait aller ! Et surtout, venez en backstage, où vous pouvez traquer votre colis en temps réel. Ça fait toujours un peu moins de stress !