Jamilla P.
Comprendre le processus d’annulation
Il y a quelque temps, j’ai décidé de faire un petit shopping sur Shein. J’étais vraiment excité par ma commande, mais you know how it is – on se laisse emporter et on finit par acheter plus que nécessaire ! Donc, une fois que la commande fut passée, je me suis réveillé le matin en réalisant que je venais de débourser pour trois robes que je n’allais probablement jamais porter.
Je me suis alors demandé : « Puis-je annuler certains articles sur Shein? » Il faut savoir que si la commande est toujours en cours de traitement (c’est-à-dire qu’elle n’a pas encore été expédiée), vous devriez logiquement voir une option pour « Modifier la commande » ou « Annuler l’article ». Mais, hum, ce n’était pas si simple…
La galère de l’annulation
Une fois dans mon compte, j’ai cliqué sur le lien « Mes commandes », qui était un peu trop petit à voir, pour le coup. J’ai trouvé ma commande, mais je n’ai pas vu de bouton « Modifier » de suite. Au lieu de ça, j’ai eu une petite panique. Je me suis dit : « Est-ce que je dois tout garder maintenant ? Oh non, je n’ai vraiment pas ce budget ! »
Après quelques minutes stressantes, j’ai finalement trouvé le fameux « Modifier ». C’était caché derrière un petit menu déroulant. Comme qui dirait, surprise ! En cliquant, j’ai pu sélectionner les articles que je ne voulais plus et hop, je les ai retirés de ma commande. Pff, quel soulagement ! Mais le chemin n’était pas si simple.
- Éléments à retenir :
- Si votre commande est déjà expédiée, l’annulation des articles devient plus compliquée, voire impossible.
- (À noter) Il est aussi important d’agir rapidement. Parfois, les commandes sont traitées en un rien de temps.
- Il y a une limite de temps pour annuler, alors ne tardez pas !
Un petit conseil pour la prochaine fois
Après cette expérience, j’ai réalisé qu’il serait peut-être plus sage de vérifier ma wishlist avant de passer commande. Cela m’éviterait de devoir annuler des articles par la suite. Ça m’apprendra à être plus raisonnable, n’est-ce pas ? Si vous vous retrouvez dans la même situation, sachez qu’un petit clic peut vous épargner des maux de tête !