Jamilla P.
Les raisons fréquentes des remboursements par SHEIN
Vous savez, j’ai eu ma part d’aventures avec SHEIN, et laissez-moi vous dire, c’est tout un récit. Quand j’ai commencé à commander là-bas, je ne savais pas à quoi m’attendre. La première fois, j’étais là, impatiente, et puis… boom, remboursement. J’étais tellement déçue, mais j’ai fini par découvrir pourquoi cela pouvait se produire.
- Problèmes de stock : On en parle souvent, mais c’est vraiment frustrant. Vous avez repéré cette robe parfaite, vous la commandez, et ensuite, devinez quoi ? Plus de stock ! C’est comme si SHEIN avait décidé que c’était pas votre jour. C’est arrivé à moi, et j’ai dû trouver quelque chose d’autre à porter pour cette soirée.
- Vérification de paiement : Ah, les paiements en ligne. Je ne sais pas pourquoi, mais la technologie a parfois ses caprices. Si votre paiement n’est pas vérifié pour une raison ou une autre, SHEIN préfère renvoyer votre argent plutôt que de vous laisser en attente. Une fois, mon paiement a échoué à la dernière minute, et j’étais là, en train de regarder mon panier vide. Super frustrant !
- Problèmes d’adresse de livraison : Ça, c’est un classique. J’ai dû faire face à cela aussi. Au début, je ne savais même pas que j’avais mal rentré mon adresse. La commande est revenue, et quand SHEIN a vérifié, ils ont remarqué le problème. Cela a pris un certain temps pour obtenir mon remboursement, et j’étais un peu frustrée, je dois l’admettre.
Pourquoi SHEIN privilégie les remboursements
Un truc que j’ai compris au fil du temps, c’est que SHEIN semble vraiment se soucier de ses clients. C’est rare, n’est-ce pas ? Avec d’autres commerces, tu peux te retrouver coincé pendant des siècles à essayer d’être remboursé. Au lieu de ça, SHEIN préfère rembourser plus rapidement – ça veut dire moins de stress pour nous.
Quand j’y pense, c’est une bonne chose au final. Des fois, je me dis : « Meh, peut-être que c’était un signe de l’univers que je n’avais pas besoin de cette blouse funky. » Mais ne vous inquiétez pas, il existe des moyens de contourner ça, comme vérifier toujours votre commande avant de finaliser l’achat. J’ai appris ma leçon à la dure !
Alors, la prochaine fois que vous voyez un remboursement de SHEIN, regardez-le sous un autre angle. C’est tout de suite un signe qu’ils préfèrent garder ses clients heureux, même si ça signifie que certaines fois, on reçoit un appel inattendu à propos d’une commande annulée.