Jamilla P.
Qu’en est-il du remboursement si je ne vais pas chercher mon colis ?
Ah, cette situation où l’on achète un super truc en ligne mais on finit par l’oublier ! Ça m’est arrivé plus d’une fois. Je m’étais fait livrer un joli pull d’hiver, j’étais excitée comme une gamine, et puis… j’ai totalement omis d’aller le récupérer. Donc, se pose la question : est-ce que je suis remboursée si je ne vais pas chercher mon colis ? Spoiler alert : ça dépend !
Quand tu ne vas pas chercher ton colis, souvent, tu dois faire face à la politique du site où tu as commandé. Pour Beebs, par exemple, leur politique permet effectivement le remboursement automatique. Voici comment ça fonctionne, d’après ce que j’ai entendu :
- Une fois que le statut de ton colis change pour « non retrait », Beebs commence le processus de remboursement.
- Tu devrais recevoir tes sous dans les jours qui suivent. L’aspect cool ici, c’est que c’est automatique !
- Attention, hein ! Les frais de livraison, eux, ne sont pas remboursés, donc tu perds un peu là-dessus.
Mes petites mésaventures avec les colis non récupérés
Je me souviens d’une fois où j’étais super enthousiaste à l’idée de reçevoir une boîte pleine de produits de beauté. Je recevait des alertes au téléphone, mais j’étais tellement débordée lors de cette semaine-là que j’ai complètement oublié d’aller au point de retrait. Je me rappelle avoir vu le statut « non retiré » peu après… et mon coeur a sombré à l’idée de perdre à la fois ma commande et mes sous. Mais hey, lorsque j’ai fait des petites recherches, j’ai découvert que j’étais remboursée après tout !
Mais ce qui m’a le plus énervé, c’était de devoir repayer les frais de livraison pour une autre commande. C’est un peu comme si je payais deux fois pour un petit coup de tête, non ? Bref, la leçon que j’en tire, c’est qu’il faut vraiment rester attentif à ces notifications pour éviter ces désagréments. Si tu sais que tu vas être ultra occupé, peut-être vaut mieux choisir une livraison à domicile.