Jamilla P.
Contactez le service client
Alors, pour se faire débloquer des jeux Shein, ma première recommandation, c’est de contacter le service client. Ça paraît simple, mais croyez-moi, ça peut vraiment débloquer la situation. Je me souviens une fois, j’avais des soucis avec un jeu Shein que j’avais gagné, mais impossible d’y accéder. Je me suis donc dirigé vers leur site Web ou l’application – et hop, là c’est important de choisir la bonne plateforme. Il y a toujours pas mal de fonctionnalités qui peuvent faciliter la vie.
Quand vous leur écrivez, soyez super clair sur votre situation. Un peu de politesse ne tue pas non plus, sérieusement ! Prendre le temps d’expliquer ce qui se passe, c’est la clé, je vous jure.
- Utilisez un ton calme et sympathique.
- Décrivez le problème sans entrer dans un débat.
- Si on vous demande des vérifications, n’hésitez pas à les fournir – ça va faire avancer les choses plus vite.
Soyez patient !
Je ne sais pas si vous êtes comme moi, mais la patience n’a jamais été mon point fort. Une fois, après avoir contacté le service, j’étais là à attendre, goutte à goutte, comme un enfant qui attend sa part de gâteau ! Parfois, l’examen de votre situation prend un peu de temps. N’oubliez pas qu’ils reçoivent des tonnes de demandes chaque jour, alors en prendre son mal en patience est essentiel.
Si après quelques jours, vous n’avez pas eu de nouvelles, n’hésitez pas à les recontacter. Il n’y a rien de mal à faire un petit suivi, surtout si vous avez fourni les infos qu’ils ont demandées. Ça montre que vous êtes sérieux et que vous voulez vraiment y arriver.