Comment contacter Shein pour résoudre un problème d’articles manquants ?

Je vais te dire comment contacter SHEIN !

Alors, une fois, j’étais super impatient d’ouvrir mon colis SHEIN. Je sais, je sais, qui n’aime pas recevoir une boîte remplie de nouveaux vêtements, non ? Mais imagine ma déception quand j’ai démarré de la boîte et découvert que des articles manquaient ! Je me suis dit : « Bon, comment puis-je contacter SHEIN au sujet de ces articles manquants ? » Voici ce que j’ai fait, et ça a vraiment bien fonctionné !

Étape par étape : Comment procéder ?

Première chose à faire : se connecter à ton compte sur le site de SHEIN. C’est hyper simple ! J’ai souvent l’impression que les choses sont plus compliquées qu’elles ne le devraient. Mais dans ce cas, pas du tout. Une fois que tu es connecté, tu iras dans la section « Mes commandes ».

• Recherchez la commande qui a des articles manquants. C’est un peu comme jouer à cache-cache.
• Clique sur « Afficher les détails ». Là, c’est où la magie commence !
• Tu verras une option qui te permet de soumettre une requête concernant les articles manquants. J’ai été étonné de la simplicité.

La première fois que j’ai rempli ce formulaire, j’ai eu un léger stress. Mais je t’assure, ils te sont de bonne aide ! C’est comme si tu parlais à un ami qui était expert en mode. Il suffit de décrire ce qui manque et de fournir les informations nécessaires. Il faut juste prendre son temps, même si j’étais un peu impatient la première fois.

Patience et suivi

Après avoir soumis ma demande, j’ai dû attendre un petit moment, mais c’est normal. Bizarrement, suivre ton mail ou tes notifications chez SHEIN se transforme en un petit jeu. Ils sont assez bons pour répondre rapidement, mais parfois, c’est pas toujours le cas. J’ai généralement reçu une réponse en 24 à 48 heures. Et si tu ne reçois rien, n’hésite pas à renvoyer un petit rappel, c’est pas la fin du monde !

Oh, et une autre astuce ! Si tu as vraiment du mal à les contacter via leur site, tu peux aussi essayer leurs réseaux sociaux. On n’y pense pas toujours, mais parfois, une petite DM sur Instagram peut faire des merveilles.