Jamilla P.
Un petit mot sur les bordereaux de retour
Ah, les bordereaux de retour, ça peut être un vrai casse-tête parfois, pas vrai ? J’en ai fait l’expérience la première fois que j’ai dû retourner quelque chose. J’ai commandé une veste qui avait l’air incroyable sur Internet, mais en vrai, c’était une catastrophe. Impossible de la porter, trop petite et la couleur était loin de ce que j’imaginais.
Du coup, je me suis dit : « Pas de problème, je vais la renvoyer.” Et là, petit hic : je ne savais pas comment obtenir ce fameux bordereau de retour ! En fouillant sur eBay, j’ai compris qu’il fallait que j’achète le bordereau dans le Centre de bordereaux de retour. C’est super simple en fait. Il suffit d’aller sur leur site.
Comment faire ?
- Allez sur le Centre de bordereaux de retour eBay.
- Une fois là, choisissez le retour de votre article.
- Payer le bordereau, et hop ! Il est envoyé directement à votre adresse e-mail.
- Le meilleur, c’est que le numéro de suivi est ajouté automatiquement à votre demande.
J’étais vraiment soulagée quand j’ai découvert ça. Ça a dû prendre moins de 15 minutes au total ! On m’aurait dit qu’un simple retour pourrait être aussi compliqué, j’aurais probablement hésité à commander en ligne. Mais maintenant que je sais comment faire, c’est beaucoup moins stressant.
Les petites galères que j’ai rencontrées
Il faut l’admettre, j’ai failli me perdre dans tous les échanges d’e-mails pendant le processus. Je suis sûre que vous avez déjà eu ce moment de panique où vous vous demandez : « Est-ce que j’ai cliqué sur le bon lien ? » Ou bien, « Est-ce que j’ai bien reçu la confirmation ? » Et vous sentez votre cœur s’emballer à chaque notification. Ça arrive à tout le monde, croyez-moi !
Mais, si j’ai appris quelque chose, c’est qu’il n’y a rien de mal à demander de l’aide. Un petit message au service client et j’ai eu toutes mes réponses. Ils sont souvent là pour ça. On pourrait penser que c’est pénible, mais non. En fait, cela m’a fait réaliser qu’il y a toujours des solutions, même quand on se sent un peu perdu dans tout ce bazar.
Donc, si vous devez obtenir un bordereau de retour, allez-y, respirez un grand coup et lancez-vous. Vous allez voir, c’est bien moins compliqué que ça en avait l’air !