Modifier le mode de livraison sur Shein : mon expérience
Alors, un jour je m’étais lancé dans cet énorme shopping sur Shein, en mode « je vais craquer pour toutes ces nouveautés ». Mais voilà, au moment de choisir le mode de livraison, j’ai fait une petite boulette. J’avais sélectionné une option de livraison express, mais je me suis rendu compte que je ne serai pas chez moi ce jour-là. Grosse panique ! Que faire ? Alors, je me suis dit, « ne t’inquiète pas, il doit bien y avoir un moyen ».
J’ai pris mon courage à deux mains et j’ai contacté l’équipe d’assistance de Shein. Voici un petit guide de comment ça s’est passé :
- Rassemblez les détails : J’ai commencé par noter mon numéro de commande et mon adresse de livraison. Pas envie de perdre du temps à chercher ça !
- Accédez à l’assistance : J’ai navigué sur le site pour trouver l’option du chat en direct. C’est super pratique, pas besoin d’attendre un email de réponse.
- Discuter poliment : Une fois en ligne, j’ai expliqué ma situation. “Bonjour, j’aimerais modifier la destination de ma commande s’il vous plaît. » Ça fait toujours plaisir d’être aimable !
- Suivre les étapes : Ils m’ont demandé quelques infos, donc j’ai balancé mon numéro de commande et la nouvelle adresse sans hésiter.
Et là, j’ai eu de la chance ! Ils ont pu modifier ma livraison pour qu’elle soit envoyée à mon adresse de domicile. Vous n’imaginez pas le soulagement que c’était ! En fait, je n’y croyais pas vraiment au départ, mais ils sont super réactifs.
Quelques conseils pour réussir ta demande
Au cas où vous auriez besoin d’un petit coup de pouce, voici quelques trucs à garder à l’esprit :
- Sois rapide : Plus tu fais ta demande tôt, plus il y a de chances que ça marche. Si tu attends le dernier moment, ça peut être plus compliqué.
- Vérifie les options : Parfois, le mode de livraison peut être limité selon ta localisation, alors regarde bien à l’étape de commande.
- Pense à la compensation : Si tu as payé un supplément pour la livraison express, demande s’il y a une possibilité de remboursement, ça ne coûte rien d’essayer !
Modifier une commande sur Shein, c’est faisable, et vous vous sentez tellement mieux après avoir fait ça tout de suite. Faites des emplettes intelligemment et bonne chance avec vos commandes !