Jamilla P.
Appeler Chronopost pour leur joindre
Saviez-vous qu’il y a un numéro de téléphone pratique pour contacter Chronopost ? Oui, c’est vrai! J’ai découvert ce petit détail après avoir eu un gros souci avec une livraison qui n’arrivait pas. J’étais sur le point de perdre mon calme, mais au lieu de ça, j’ai décidé de les appeler. Le numéro, c’est le 0 825 801 801. Ça coûte environ 0,20€/min plus le prix de l’appel. Donc, préparez-vous à prendre votre temps, surtout si vous devez expliquer une situation compliquée !
Je me souviens d’une fois où j’ai appelé, un peu stressé, car un colis important était retenu. La musiquette d’attente était un peu longue, mais j’ai finalement eu un conseiller sympathique. Oui, ils sont généralement très polis et ils essaient vraiment de vous aider. J’ai eu quelques frustrations en attendant, mais ça valait le coup!
Options en ligne: le chat et les formulaires
Pas envie d’appeler ? Pas de souci, vous pouvez également contacter Chronopost par voie digitale. Je ne suis pas toujours fan du chat en ligne, mais j’ai essayé une fois, et c’était plutôt rapide! J’ai simplement visité leur site web, et hop, j’étais en conversation avec un agent. C’est super pratique si vous êtes pressé ou que le téléphone, c’est pas trop votre truc.
- Visiter le site web : Ils ont une section Contact avec plein d’infos utiles.
- Utiliser le chat en direct : C’est comme discuter, sans l’attente au téléphone.
- Formulaire en ligne : Parfois, laisser un message écrit est la meilleure option.
Remarquez, même si j’étais un peu sceptique au début, je suis surpris de voir à quel point chronopost répond souvent rapidement en ligne. J’ai même reçu des réponses à des questions que je pensais qu’ils auraient à revoir. Installer Chrome et faire une recherche sur leurs FAQ a été une révélation !