Jamilla P.
Le mystère des retours chez Shein
Ah, les vêtements de Shein, un vrai coup de cœur pour beaucoup d’entre nous. Mais, soyons honnêtes, qui n’a jamais reçu une robe qui ne ressemble pas du tout à son image sur le site ? Il y a quelques mois, j’ai commandé une tenue pour une soirée, mais quand elle est arrivée, c’était tout sauf ce que j’espérais. C’était censé être une magnifique robe d’été, mais je n’avais jamais reçu quelque chose de si… différent. Vous savez, les tailles peuvent être étranges. Je me souviens que j’étais légèrement frustré après l’avoir essayée et que j’avais pensé : « Comment je vais gérer ça ? »
Alors, j’ai fouillé sur leur site – et c’est là que j’ai appris un gros truc : vous avez en fait 30 jours après la date de livraison pour demander un retour ou un remboursement. Oui, vous avez bien lu, 30 jours ! C’est pas mal, non ? Voilà ce que j’ai fait :
- J’ai vérifié la date sur le reçu, juste pour être sûr que je ne périme pas mon retour.
- J’ai pris quelques photos de l’article, surtout parce que j’allais le renvoyer et je ne voulais pas avoir de mauvaise surprise.
- Ensuite, j’ai pris le temps de remplir le formulaire de retour en ligne. Faut pas avoir peur, c’est assez simple.
Attention aux conditions de retour !
Mais n’oubliez pas, il y a quelques petites règles à garder à l’esprit. Par exemple, les articles doivent être dans un état neuf. Je me souviens d’une fois où j’ai commandé un haut et je l’avais porté juste pour prendre une photo pour Instagram. Oops ! Je n’ai pas pu le retourner. Donc, même si vous avez 30 jours, assurez-vous que les articles soient intacts et non lavés.
Un autre point à considérer est le retour gratuit. Parfois, les frais d’expédition de retour ne sont pas couverts. Donc ça pourrait vous coûter un peu si vous ne faites pas attention. Mais, d’une manière ou d’une autre, ça ne m’a jamais arrêté d’essayer de faire des économies sur mes vêtements !
Rester vigilants et bien lire les conditions, ça peut éviter beaucoup de tracas. La prochaine fois, je serai un peu plus sage en passant commande et je ferai des retours comme un pro !