Jamilla P.
Pourquoi Shein vous permet de conserver les retours ?
Ah, Shein, ce site qui nous fait craquer avec ses vêtements tendance à des prix défiant toute concurrence ! Mais alors, pourquoi diable est-ce qu’ils vous laissent garder les retours ? Eh bien, laisse-moi te raconter ma petite expérience. J’ai commandé une robe que j’étais persuadée d’adorer. En la recevant, j’ai eu un choc, genre le “pas du tout ce à quoi je m’attendais” !
Tout d’abord, j’ai décidé de lire cette petite politique de retour. J’ai appris que les frais d’expédition pour renvoyer des articles peuvent parfois coûter plus cher que l’article lui-même. C’est fou, non ? Imagine que tu as commandé une blouse à 10 euros, mais le coût de retour est de 12 euros. Ça donne envie d’abandonner l’idée du retour, non ?
- Les petits prix ont un coût : Shein s’assure que tu ne dépenses pas plus en retours qu’en achats.
- Une question de rentabilité : Si tout le monde retournait les vêtements, ça leur coûterait une fortune en logistique.
- Une expérience utilisateur : Permettre de garder l’article peut rendre plus de gens heureux, même si ce n’est pas la bonne taille.
Les retours, c’est compliqué !
Je me souviens aussi d’une amie qui a commandé plusieurs paires de chaussures. Elle a gardé une paire qu’elle ne portait finalement que lors des soirées pizza en pyjama, pour ne pas avoir à payer les frais de retour. Honnêtement, on passe un peu à côté de la raison initiale pour laquelle on commande, non ? Mais encore une fois, le coût de renvoyer ces chaussures aurait été plus élevé que de les garder.
Pour eux, c’est clairement une stratégie. C’est comme un jeu de société. Si tu n’as pas le bon coup, t’es coincé avec des trucs que tu ne voulais pas vraiment. En gros, leur système de retour est plus axé sur la commodité des clients, autant que sur l’économie visant à éviter le gaspillage.
Alors, la prochaine fois que tu fais du shopping chez Shein, garde tout ça en tête ! Parfois, c’est bien d’accepter une petite erreur de commande. Qui sait, ce haut qui semblait moche sur le site pourrait finalement devenir ton nouveau favori !