Jamilla P.
Oh les retours chez Shein !
Quand j’ai commencé à acheter en ligne sur Shein, c’était presque comme un jeu. Un tas de trucs super stylés à portée de clic, et pour un prix dérisoire, qui peut résister, hein ? Mais comme beaucoup de gens, j’ai vite réalisé que tout ce qui brille n’est pas or. J’ai acheté une robe qui semblait magnifique sur le site, mais quand elle est arrivée… oh là là ! La couleur était complètement différente et la taille était totalement à côté de la plaque ! J’ai donc décidé de me lancer dans le processus de retour.
Le délai de remboursement chez Shein
D’après ce que j’ai appris, Shein traite généralement les retours dans les 5 jours ouvrables suivant leur réception. Ça peut prendre un peu de temps, mais je peux dire que ça va ! Je me souviens avoir envoyé deux ou trois articles que je n’aimais pas, et j’attendais avec impatience d’être remboursé. En plus, c’est important de se rappeler qu’ils vont d’abord créditer votre portefeuille Shein plutôt que votre compte bancaire.
- Pour utiliser le montant sur votre portefeuille pour vos futurs achats.
- Ou, si vous préférez, vous pouvez le retirer sur votre compte de paiement.
La première fois que j’ai reçu mon remboursement dans le portefeuille, j’étais genre “C’est cool, mais j’en ai marre de dépenser sur Shein seulement !” Et c’est là que j’ai compris qu’il faut bien lire les instructions. Tu sais, tant qu’on ne prévient pas Shein avant le retour, c’est le portefeuille qui prend le relais. Enfin, avec le temps, j’ai appris à mieux choisir mes articles, et je fais moins d’erreurs maintenant. Donc, même si ça a pris un peu de temps, l’expérience m’a été bénéfique !
Trucs et astuces pour un retour sans stress
Si jamais tu as du mal avec le retour, voici quelques astuces.
- Assure-toi de garder l’emballage d’origine pour ne pas avoir de problèmes. Ça aide à faciliter le retour.
- Prends des photos de tes articles avant de les renvoyer. Juste au cas où il y aurait des disputes concernant l’état des vêtements !
- Sois patient, mais n’hésite pas à contacter le service client si tu te sens perdu. Ils sont souvent assez réactifs !
Vraiment, ne te décourage pas si tu fais face à un retour. C’est un apprentissage. Plus tu achètes, plus tu réalises ce qui te convient, et finalement, tu finis par en sortir gagnant. Allez, bon shopping !