Jamilla P.
Envoyer un SMS à Shein ? Pas si simple…
Honnêtement, quand j’ai voulu contacter Shein la première fois, je pensais qu’un petit SMS serait le moyen le plus rapide. Je veux dire, qui n’a jamais eu envie d’envoyer un texto pour poser une question rapide sur une commande ? C’est là que ça a coincé, car il s’avère que Shein ne propose pas cette option. J’étais un peu frustré, j’avoue. 😅
En fait, j’ai fini par fouiller un peu et heureusement, ils ont d’autres façons de choper une réponse. Soit tu peux utiliser le chat en direct sur leur site. C’est assez pratique quand t’as une question brûlante. Mais je dois dire que la première fois que j’ai utilisé ce service, j’ai attendu un bon moment avant d’avoir quelqu’un qui me réponde. Autant dire que j’ai failli utiliser mon téléphone pour acheter un article en attendant.
Autres moyens de contacter Shein
- Assistance par e-mail : C’est là où tu peux vraiment détailler ton problème. Mais attends-toi à recevoir une réponse un peu plus lente, genre le lendemain ou le surlendemain. Ils ont pas mal de demandes, tu sais.
- Réseaux sociaux : Curieusement, j’ai vu que beaucoup de gens contactent Shein via leurs comptes sur Instagram ou Facebook. Parfois, même plus vite qu’avec le chat en direct.
- FAQ : Avant de contact, je te conseille aussi de jeter un œil à leur section FAQ. Sur le site, là où t’as toutes les questions courantes. Des fois, t’as la réponse directement, et ça t’évite de faire des allers-retours inutiles.
La prochaine fois que tu t’emballes à l’idée de contacter Shein, garde à l’esprit qu’un SMS n’est pas la meilleure option. Fais juste comme moi, prends ton temps et choisis la méthode qui te convient le mieux. Chaque méthode a ses avantages et inconvénients, mais au moins, tu peux obtenir l’aide dont tu as besoin !