Jamilla P.
Pas de panique, votre colis est toujours en sécurité !
Alors, laissez-moi vous raconter ma petite aventure avec Shein. Un jour, j’attendais un paquet avec impatience. Je m’imaginais déjà porter ma nouvelle robe d’été. Le jour J, le livreur devait passer entre 14h et 17h. Mais devinez quoi ? Je ne pouvais pas être à la maison. La vie, vous savez, parfois c’est compliqué !
Quand j’ai finalement checké mon suivi de colis, j’ai vu qu’il avait raté ma porte. Mon cœur a fait un bond. Qu’allais-je faire ? En général, j’ai tendance à m’imaginer le pire dans ces situations. Mais en fait, pas de souci !
Où va votre colis quand vous n’êtes pas là ?
- Le livreur essaye toujours de livrer votre colis à votre adresse. S’il ne peut pas, il ne repart pas avec !
- Il est replanifié automatiquement pour une nouvelle livraison. Pas besoin d’appeler le service client, tout est géré directement.
- Et surtout, il peut être déposé dans un point relais Colis Privé Store près de chez vous. Pensez à vérifier la liste des points relais.
J’ai été un peu surprise au début, mais ça a du sens. J’ai découvert un point relais pas très loin de chez moi, et c’était parfait, surtout parce que j’ai un boulot à temps plein. Un petit coup de main de la technologie, non ?
En fait, j’ai dû récupérer mon paquet plus tard dans la semaine. J’étais un peu nerveuse, je veux dire, qui a envie de se retrouver avec un colis volé ? Mais, enfin, le gars du point relais m’a dit que ça arrivait tout le temps. J’étais trop soulagée de mes échanges amicaux. C’est là que j’ai réalisé : même sans être là, mon colis était en sécurité.
Quelques petits conseils pour la prochaine fois
- Assurez-vous que les coordonnées sur votre compte Shein sont à jour. Ça évite les mauvaises surprises !
- Si vous savez que vous serez souvent absent, envisagez de faire livrer vos colis à un ami ou un membre de la famille.
- Pensez à consulter régulièrement votre suivi de colis alors que ça prend juste cinq minutes !
Alors, à tous ceux qui craignent de rater leur colis : Respirez. La vie réserve parfois des surprises, et c’est souvent pas si grave ! Mais gardez un œil sur vos livraisons. Qui sait, cette petite robe d’été pourrait finalement être à vous bien plus tôt que vous ne l’attendiez !