Jamilla P.
Pouvez-vous prolonger la période de retour sur Amazon ?
Ah là là, la période de retour sur Amazon est toujours un sujet de débat, n’est-ce pas ? À chaque fois que je commande un truc en ligne, je me demande si je vais finir par aimer cet article. Je me souviens d’une fois où j’ai acheté un gadget de cuisine qui était censé révolutionner ma manière de cuisiner… Spoiler alert : ça n’a pas marché. Donc, j’ai dû passer par ce fameux processus de retour.
En général, la règle de base est que vous avez 30 jours pour retourner vos articles. Pas mal, non ? Mais, voilà, si vous avez oublié de retourner un article dans les temps, pas de panique ! Il y a encore de l’espoir ! J’ai fait l’expérience moi-même lorsque j’ai légèrement dépassé ce délai. Je pensais que j’aurais peu de chance, mais j’ai contacté le service client d’Amazon, et j’étais agréablement surpris.
Comment ça marche ?
- Contactez le service client : Allez sur l’application ou le site, et cherchez l’option « Aide » ou « Contactez-nous ». J’ai toujours trouvé que c’était super simple.
- Expliquez votre situation : Lorsque je les ai contactés, j’ai simplement expliqué que je n’avais pas pu retourner l’article à temps. J’étais honnête, et ça a joué en ma faveur. Étrange, mais vrai.
- Patience est clé : Parfois, ils ont besoin de vérifier des informations. Quand j’ai fait ma demande, j’ai dû attendre un peu, mais à la fin, ils ont accepté !
Franchement, ce qui est cool, c’est qu’Amazon est assez flexible avec les retours, surtout pour les clients fidèles. Si vous avez un bon historique d’achats, votre demande a plus de chance d’être acceptée. Mais ne vous attendez pas à ce qu’ils fassent une exception chaque fois. J’ai tenté d’être un peu trop gourmand une fois, et ça n’a pas marché. Pas de retour gratuit pour moi… snif !
Dans tous les cas, je pense que ça vaut le coup d’essayer. Alors, si vous êtes en retard pour retourner, n’hésitez pas à sortir votre plus beau discours. Qui sait, peut-être que vous aurez cette faveur, comme moi ! Et si ça ne marche pas, eh bien, regardez ça comme une chance d’essayer de revendre ou de donner l’article !