Jamilla P.
Où faire mon retour Mondial Relay ?
Ah, les retours de colis… Ça peut vite devenir un vrai casse-tête, pas vrai ? Je me souviens d’une fois où j’avais commandé une magnifique robe, mais elle ne m’allait pas du tout. Frustration totale ! J’ai donc décidé de me pencher un peu plus sur la question des retours, et forcément, Mondial Relay est souvent parmi les options. Alors, où faire son retour, précisément ?
Les Points Relais®
La bonne nouvelle est que votre client pourra déposer son colis dans le Point Relais® ou le locker de son choix. En fait, c’est super pratique ! Voici quelques conseils pour y arriver :
- Trouver le bon Point Relais® : Utilisez le site de Mondial Relay pour localiser le Point Relais le plus près de chez vous. En général, il y en a pas mal dans les supermarchés ou les bureaux de tabac. Ça évite de devoir se taper des kilomètres !
- Préparer son colis : Avant d’y aller, assurez-vous que le colis soit bien emballé. Ouf, j’ai fait l’erreur une fois en n’ajoutant pas assez de scotch, et mon colis s’est presque ouvert lors du transport. Pas glop !
- Et les horaires ? : Vérifiez bien les horaires ! Certains Points Relais ferment tôt le soir ou sont fermés le dimanche. J’ai encore en tête cette fois où je me suis retrouvé devant un Point Relais fermé. Grosse déception !
Si vous êtes un peu perdu en revenant d’un Point Relais, je comprends, mais le principe est assez simple : vous déposez votre colis, c’est tout. Une fois fait, gardez bien le reçu ; c’est votre preuve de dépôt, histoire d’éviter les mésaventures côté remboursement.
L’option Envoi de colis
Et si vous ne voulez pas payer pour le retour, vous avez la possibilité d’utiliser la solution Envoi de colis proposée par Mondial Relay. C’est un peu comme un plan B, surtout si vous cherchez à faire des économies. Ça peut être une bonne alternative si vous devez renvoyer plusieurs pièces. Je m’en sers souvent, et je vous assure que c’est pas mal !
- Économique : Les tarifs sont souvent plus bas que chez d’autres transporteurs. Je me rappelle d’un ami qui a économisé à peu près 50 % sur ses frais d’envoi pour des retours fréquents. C’est énorme !
- Simplicité : Une option à considérer, surtout si vous n’avez pas de voiture et que vous devez transporter plusieurs colis. Pas de stress !
Alors voilà, vous avez toutes les cartes en main pour faire votre retour Mondial Relay sans trop de tracas ! N’hésitez pas à partager vos propres anecdotes ; ça fait toujours plaisir d’entendre d’autres histoires de retours de colis !