Jamilla P.
Pourquoi annuler une commande ?
Ah, les joies du shopping en ligne ! Qu’est-ce que c’est agréable de parcourir les sites, de remplir son panier. Mais soyons réalistes, parfois, ça tourne au vinaigre. Une fois, j’ai passé commande pour une paire de chaussures qui, sur la photo, semblaient *incroyables*. Mais après coup, j’ai regardé mon porte-monnaie et j’ai eu l’angoisse. J’ai donc annulé !
Il s’avère que selon Statista, beaucoup d’entre nous, comme moi, annulent leurs commandes pour la même raison : « J’ai changé d’avis ». Ça peut sembler trivial, mais c’est hyper fréquent. Je me souviens encore de cette fois où j’étais convaincu d’avoir besoin d’une nouvelle télé, et quelques heures après, j’ai compris que mon ancienne fonctionnait parfaitement. Franchement, qui n’a jamais eu ce sentiment de regret après avoir cliqué sur « acheter » ?
Les autres raisons de l’annulation
Mais attend, il y a d’autres raisons. Voici quelques-unes qui sont tout aussi fréquentes :
- Frais d’expédition élevés : Cela arrive trop souvent ! On ajoute tout dans le panier, et au moment de payer, on se rend compte que les frais d’expédition coûtent presque aussi cher que le produit lui-même. J’ai annulé une commande pour ça l’année dernière, et je ne le regrette pas !
- Longs délais de livraison : Il y a des fois où on veut vraiment ce truc ASAP. J’ai une impatience maladive, alors si le site me dit que ma commande ne sera livrée que dans deux semaines, je fais souvent marche arrière. L’excitation se transforme rapidement en désespoir !
- Erreur dans l’adresse : Une fois, j’étais tellement pressé que j’ai entré une mauvaise adresse et hop, commande annulé. L’angoisse de voir son colis livrer chez un inconnu, c’est pas le top !
Alors ouais, il existe plein de bonnes raisons d’annuler une commande. En gros, prenez le temps de bien réfléchir avant de cliquer, ou vous risquez de vous retrouver dans le même bateau que moi, à annuler en panique. 😅